【以前の端末がない！】LINEの引き継ぎはできるのか？対処法を解説！

Kiyoko Tōru
更新日:2024-07-12 カテゴリ: LINE 転送

新しいスマホに買い替えたけど、前のスマホは壊れて使えません。以前の端末がない状態でも、LINEの引き継ぎはできるのでしょうか？

前のスマホが壊れたとき、今までのトーク履歴がどうなってしまうのか、不安になりますよね。家族や友人のLINEアカウントや、大切なトーク履歴が消えてしまったら、本当に困ります。安心してください！前の端末がなくても、LINEのトークは引き継ぐことができます。この記事では、以前の端末がない時のLINEの引き継ぎ方法を、画像つきで徹底解説しています。「新しいスマホでも、前のLINEを使いたい！」という方は、ぜひ参考にしてください。

Part1.LINEの引き継ぎは、前の携帯がなくてもできますか？
Part2.LINEの引き継ぎで、以前の端末がないときの対処法

対処法1：「電話番号認証」でLINEを引き継ぎする
対処法2：「SNS認証」でLINEを引き継ぎする
対処法3：LINEのカスタマーサポートに問い合わせる
対処法4：事前に設定したPINコードで、直近14日間のLINEを引き継ぐ
対処法5：パスワードを忘れた時、14日以上のLINEトーク履歴を確実に引き継ぐ裏ワザ

Part1.LINEの引き継ぎは、前の携帯がなくてもできますか？

結論から言うと、以前の端末がない時でも、LINEの引き継ぎは可能です。なぜなら、LINEには、以前の端末がある場合とない場合、両方の引き継ぎ方法があるからです。

以前の端末がある人は、「かんたん引き継ぎQRコード」を使って、LINEを引き継ぐことができます。
以前の端末がない人でも、「電話番号」や「連携したSNS」を使えば、LINE の引き継ぎができます。

ただし、「LINEのトーク履歴」は、OSやバックアップの設定により、引き継げる範囲が異なります。次のPart2では、LINEのアカウントと、トーク履歴の引き継ぎ方法を、詳しく解説します。

Part2.LINEの引き継ぎで、以前の端末がないときの対処法

LINEの引き継ぎで、以前の端末がないときの対処法を、5つご紹介します。

対処法1：「電話番号認証」でLINEを引き継ぎする

以前の端末がないときでも、「電話番号認証」で認証をすれば、LINEの引き継ぎが可能です。前の端末と同じ電話番号でも、新しく設定した電話番号でも、どちらでもLINEの引き継ぎが可能です。

Step1.LINEをインストールして立ち上げます。
Step2.「ログイン」＞「その他の方法でログイン」＞「電話番号でログイン」をタップします。
Step3.電話番号を入力し、「→」をタップ＞確認画面で「送信」をタップします。

Step4.SMSに届いた認証番号を、LINEで入力します。
Step5.画面のガイドに従い、トーク履歴の復元やLINEの設定を行ったら、引き継ぎ完了です！

対処法2：「SNS認証」でLINEを引き継ぎする

「SNS認証」では、GoogleかAppleのアカウントを利用した、LINEの引き継ぎが可能です。SNSを介してログインするので少し手間は掛かりますが、「以前の端末がない」「電話番号やパスワードを忘れた」という状況でも引き継ぎできます。ここでは、Googleアカウントで引き継ぎをする方法をご紹介します。

Step1.LINEをインストールして立ち上げます。
Step2.「ログイン」＞「その他の方法でログイン」＞「Googleで続ける」をタップします。
Step3.「Googleで続ける」をタップし、画面のガイドに従って認証を進めます。

Step4.「ログイン」をタップすれば、アカウントの引き継ぎは完了です！

NOTE

注意：SNSアカウントで引き継ぎをする場合は、前の端末で、事前に連携の設定が必要です！

対処法3：LINEのカスタマーサポートに問い合わせる

「前の端末で電話番号を登録していなかった」「認証番号が届かない」「SNSでの引き継ぎもできない」という場合は、LINEのカスタマーサポートに問い合わせをしてみましょう。以前の端末がない状態でも、LINEの引き継ぎができることがあります。カスタマーサポートへの問い合わせは、専用のWebフォームから行います。次の手順で、お問い合わせを送りましょう。

Step1.LINEのお問い合わせフォームにアクセスします。
Step2.「ログインせずに続ける」をタップします。

Step3.「返信用メールアドレス」を入力し、「サービス」「カテゴリ」「詳細」選択します。

Step4.すべての入力が完了したら、「送信」をタップします。

NOTE

注意：お問い合わせフォーム内に、添付ファイルの項目があります。ログインできない画面のスクリーンショットを添付すると、お問い合わせがスムーズです。

対処法4：事前に設定したPINコードで、直近14日間のLINEを引き継ぐ

LINEのトーク履歴は、新しいスマホの種類（iPhone, Android）に応じて、以下のように復元される範囲が異なります。

■ 新しいスマホが同じOSの場合：（例：iPhoneからiPhoneに買い替え）

バックアップあり：バックアップしたトーク履歴がすべて復元できます。
バックアップなし：トーク履歴は復元できません。
PINコードの設定あり：直近14日間のトーク履歴が引き継げます。

■ 新しいスマホが違うOSの場合：（例：iPhoneからAndroid に買い替え）

バックアップからトークの復元はできません。（以前の端末がない場合）
PINコードの設定あり：直近14日間のLINEトーク履歴が引き継ぎできます。

前の端末で「バックアップ用のPINコード」を設定していれば、OSやバックアップの有無に関わらず、直近14日間のLINEトークを引き継ぎできます。新しい端末でLINEを引き継ぐ際に、以下の認証画面が表示されたら、設定した番号を入力しましょう。

対処法5：パスワードを忘れた時、14日以上のLINEトーク履歴を確実に引き継ぐ裏ワザ

「以前の端末が使えるようになったけど、バックアップはないし、PINコードも忘れた」という場合は、UltFone for LINEを使うと、OSに関わらず、古いスマホから新しいスマホへ、トーク履歴を転送することができます。また、通常は、異なるOS間のトーク履歴は、直近14日分しか引き継げませんが、UltFone for LINEを使えば、異なるOS間でも14日以上のトーク履歴を引き継ぐことができます。

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